1. Introducción

1.1 En WSA reconocemos y respetamos la privacidad de todas las personas que nos confían sus datos personales.

1.2 Este Aviso de Privacidad describe cómo WS Audiology A/S (en adelante "WSA", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila y procesa tus datos personales cuando visitas y utilizas este sitio web. WS Audiology A/S será referido en lo sucesivo como "WSA", "nosotros", "nos", "nuestro".

1.3 WSA está establecida en la Unión Europea y, por lo tanto, debe cumplir con la legislación europea, como el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante "RGPD").

1.4 WSA determina las formas en que se recopilan tus datos personales y los fines para los que se utilizan. Por lo tanto, WSA es el “responsable del tratamiento” según el RGPD.

1.5 Solo trataremos tus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable a la que estamos sujetos, incluido el RGPD.

2. Información de contacto

2.1 Las preguntas o quejas relacionadas con nuestro tratamiento de tus datos personales pueden dirigirse a:

WS Audiology A/S 
Nymøllevej 6 
3540 Lynge 
Denmark 
E-mail: privacy@wsa.com 

2.2 También puedes contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), quien es la persona responsable de responder preguntas sobre la protección de datos personales. Por favor, utiliza la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@wsa.com.

3. Los datos que recopilamos, el propósito y la base legal para su tratamiento

3.1 Cuando visitas y usas este sitio web

3.1.1 Cuando visitas y utilizas este sitio web, recopilamos cookies e identificadores en línea sobre ti y sobre cómo usas el sitio web, por ejemplo, el tipo de navegador, términos de búsqueda utilizados en el sitio, tu dirección IP incluyendo tu ubicación en la red, e información sobre tu ordenador.

3.1.2 El propósito de este tratamiento es optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web, incluyendo la creación de estadísticas. Este tratamiento de datos personales es necesario para que podamos perseguir nuestro interés legítimo en operar y mejorar este sitio web (artículo 6(1)(f) del RGPD).

3.1.3 La información será tratada de forma agregada y no la utilizaremos para identificarte. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles, accesible a través de “Configuración de consentimiento” en el aviso emergente en la esquina inferior izquierda del sitio web. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies. Puedes retirar o modificar tu consentimiento rechazando las cookies en “Configuración de consentimiento” o bloqueándolas en tu navegador.

3.2 Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o el localizador de centros

3.2.1 Si completas un formulario de contacto, o si utilizas nuestro localizador de centros para solicitar una cita o hacer una consulta con un Profesional del Cuidado Auditivo específico, trataremos tu información de contacto, tu ubicación, el Profesional del Cuidado Auditivo al que enviamos tus datos personales, así como cualquier información que incluyas en tu solicitud. En algunos casos también trataremos la información de que has realizado una prueba auditiva en línea de WSA. Ten en cuenta que no trataremos el resultado de dicha prueba.

3.2.2 El propósito de este tratamiento es facilitar tu solicitud para comprobar tu capacidad auditiva, ser contactado o reservar una cita. Este tratamiento de datos personales es necesario para nuestro interés legítimo en interactuar con los usuarios del sitio web y ayudarles a encontrar la asistencia adecuada en su país (artículo 6(1)(f) del RGPD). Si nos proporcionas datos personales sensibles como información de salud, solo los trataremos con tu consentimiento previo (artículo 9(2)(a) del RGPD).

4. ¿Cómo se recopilan tus datos personales?

4.1 Recopilamos algunos de tus datos personales directamente de ti, por ejemplo, cuando completas un formulario de contacto. Cuando interactúas con nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos sobre tu equipo, actividad en el navegador y patrones de comportamiento. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. En algunos casos, también recopilamos información sobre si realizaste una prueba auditiva en línea de WSA..

5. Divulgación de tus datos personales

5.1 Cuando utilizas nuestro localizador de centros para solicitar una cita o realizar una consulta, compartimos tus datos personales con el Profesional del Cuidado Auditivo que hayas seleccionado para que este pueda ponerse en contacto contigo. Si realizaste una prueba auditiva en línea de WSA, también compartiremos esta información con el Profesional del Cuidado Auditivo.

5.2 Si utilizas un formulario de contacto o solicitas una cita sin seleccionar un Profesional del Cuidado Auditivo local, compartiremos tu solicitud con un Profesional del Cuidado Auditivo cercano a ti para que pueda contactarte.

5.3 Tus datos personales también se comparten con terceros que los tratan en nuestro nombre y, por tanto, actúan como encargados del tratamiento. Utilizamos terceros como proveedores de servicios de alojamiento. Hemos firmado contratos de tratamiento de datos que cumplen con el artículo 28 del RGPD con todos nuestros encargados del tratamiento, para asegurar que implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas que garanticen que el tratamiento cumpla con los requisitos del RGPD y proteja tus derechos.

6. Transferencia de tus datos personales a terceros países

6.1 Utilizamos servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros encargados del tratamiento pueden transferir tus datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos. Las garantías adecuadas para transferir datos personales a dichos terceros países se aseguran mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (art. 46 del RGPD).

6.2 Puedes solicitar la documentación relativa a las Cláusulas Contractuales Tipo firmadas contactándonos mediante la información de contacto proporcionada en la sección 2.

6.3 Ten en cuenta también que tus datos personales pueden ser transferidos a un país fuera del Espacio Económico Europeo mediante el uso de cookies en nuestro sitio web. Puedes obtener más información en nuestra política de cookies, accesible a través de la opción “Configuración de consentimiento” en la ventana emergente en la esquina inferior izquierda del sitio web.

7. Tus derechos

7.1 Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

7.1.1 Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales. Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos tratando legalmente (art. 15 del RGPD).

7.1.2 Tienes derecho a solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos (art. 16 del RGPD).

7.1.3 Puedes tener derecho a solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o borremos tus datos personales cuando no haya una razón válida para que sigamos tratándolos. En la medida en que el tratamiento continuo de tus datos sea necesario, por ejemplo para cumplir con nuestras obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, no estaremos obligados a eliminar tus datos (art. 17 del RGPD).

7.1.4 Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y existe algo en tu situación particular que te lleva a oponerte a dicho tratamiento (art. 21 del RGPD).

7.1.5 Puedes tener derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos, por ejemplo, si deseas que verifiquemos su exactitud o el motivo del tratamiento (art. 18 del RGPD).

7.1.6 Tienes derecho a recibir tus datos personales registrados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, en ciertos casos, a que se transfieran de un responsable del tratamiento a otro sin obstáculos (también conocido como portabilidad de datos) (art. 20 del RGPD).

7.1.7 Si el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, tienes derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (art. 7(3) del RGPD). Si deseas retirarlo, por favor contáctanos usando la información de contacto de la sección 2.

7.1.8 Solo para Francia: Si estás sujeto a la Ley de Protección de Datos francesa, tienes derecho en cualquier momento a emitir directrices sobre el destino de tus datos personales después de tu fallecimiento.

7.1.9 Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación sobre protección de datos, también tienes derecho, según el art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de tu elección. Esto incluye también la autoridad de control responsable de nosotros:

Datatilsynet 
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denmark
Phone 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk

8. Conservación de datos

Los datos personales relacionados con tu uso del sitio web, conforme a la sección 3.1, serán eliminados como máximo de acuerdo con nuestra política de cookies, la cual puede consultarse a través de la opción “Configuración de consentimiento” en la ventana emergente situada en la esquina inferior izquierda del sitio web.

Los datos personales recopilados como parte de una solicitud mediante un formulario de contacto, reserva de cita o uso del localizador de centros, conforme a la sección 3.2, serán eliminados como máximo tres meses después de que hayas enviado la solicitud.

Sin embargo, nos reservamos el derecho de conservar tus datos personales durante un período más largo si se considera necesario para establecer, ejercer o defender una reclamación legal o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Seguridad de datos

9.1 Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, solo los empleados y contratistas que tengan una necesidad justificada y razonable de acceder a tus datos personales para desempeñar su trabajo tienen acceso a los mismos.

10. Cambios en este aviso de privacidad

10.1 Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez en enero de 2021 y se actualizará continuamente conforme a las normas y prácticas vigentes, así como en función de los ajustes en nuestros procedimientos empresariales. Siempre puedes acceder a la versión más reciente en nuestros sitios web.