Os aparelhos auditivos Rexton têm um protetor de cera perto do altifalante para evitar a acumulação de cera. Se parecer bloqueado, substitua-o ou siga as recomendações do seu prestador de cuidados auditivos. Verifique também que não tem cera nos ouvidos. O seu prestador de cuidados auditivos pode ver os seus canais auditivos e limpar qualquer obstrução que possa afetar a saída de som.

 

As aberturas do microfone podem estar obstruídas, bloqueando o som. Utilize uma escova de limpeza para limpar com cuidado as pequenas ranhuras perto dos botões ou do compartimento das pilhas. Isto ajuda a restaurar a captação adequada do som.

Tente substituir a pilha e verifique a sua posição. Nos modelos recarregáveis, certifique-se de que os LED do carregador se acendem quando o carregamento começa. Caso contrário, limpe os contactos do carregador (pontos de ouro) com um pano macio e seco. Se utilizar um carregador portátil, ligue-o a uma tomada antes de colocar os aparelhos auditivos para iniciar o carregamento.

Pode ser algum problema com o hardware do aparelho auditivo ou os acessórios, como o recetor. Consulte o seu prestador de cuidados auditivos para mais ajuda.

É provável que seja um problema da ligação Bluetooth. Visite a secção de Conectividade e emparelhamento para ver como desemparelhar e voltar a conectar os seus aparelhos auditivos com o telemóvel.

Entre em contacto com o seu prestador de cuidados auditivos para obter ajuda profissional.

Baixe o volume diretamente no aparelho auditivo ou através da App Rexton. O volume demasiado alto, especialmente em condições ruidosas, pode causar distorção do som.

Coloque uma pilha nova no aparelho auditivo ou carregue-o. A falta de bateria pode afetar o desempenho do áudio.

Certifique-se de que o auricular está limpo. Se necessário, substitua as peças obstruídas, como os domos ou os filtros de cera.

Se a distorção do som persistir após a limpeza e o ajuste, o seu profissional de saúde auditiva pode verificar se existem danos internos ou se é necessária uma recalibração.

Limpe o auricular e verifique o protetor de cera. Se necessário, substitua-os para assegurar que não há nada a obstruir o caminho do som.

Baixe ligeiramente o volume. Quando a amplificação é demasiado forte pode provocar ciclos de feedback dentro do dispositivo.

Tire o aparelho auditivo ou o auricular e volte a colocá-lo para encaixá-lo perfeitamente no ouvido. Quando não está bem colocado, o som pode sair e voltar a ser captado pelo microfone, o que provoca um ruído de apito conhecido como feedback.

Certifique-se de que o carregador está bem ligado numa tomada que funciona. Tente ligar noutra tomada para excluir problemas elétricos.

Retire o aparelho auditivo e volte a colocá-lo no carregador. Verifique a luz do indicador para confirmar que está a carregar. Os contactos devem alinhar e manter o aparelho auditivo no lugar.

Utilize um pano macio e seco para limpar com cuidado os contactos metálicos do aparelho auditivo. Isto ajuda a garantir uma boa ligação.

Limpe os contactos do carregador com um pano seco ou uma escova suave. Não utilize líquidos.

Se o problema persistir, ou o carregador mostrar luzes de erro, pode ser necessária uma inspeção profissional. Leve o carregador, o cabo e os aparelhos auditivos ao seu prestador de cuidados auditivos.

Se apenas um aparelho auditivo não estiver a carregar, tente colocá-lo na outra ranhura de carregamento (se o seu carregador não for específico para cada lado). Se o problema no aparelho auditivo persistir, é provável que a causa esteja no próprio dispositivo. Se o problema persistir na ranhura, pode ser necessário reparar o carregador. Partilhe estas informações com o seu prestador de cuidados auditivos