Los audífonos Rexton cuentan con un filtro anticerumen cerca del altavoz para ayudar a evitar la acumulación de cerumen. Si parece obstruido, sustitúyelo o sigue las recomendaciones de tu profesional de la audición. Además, comprueba que tus oídos estén libres de cerumen. Tu profesional puede revisar los conductos auditivos y eliminar cualquier obstrucción que esté afectando a la salida del sonido.

Las aberturas del micrófono pueden estar obstruidas, lo que puede bloquear la entrada del sonido. Utiliza un cepillo de limpieza para limpiar suavemente las pequeñas ranuras cerca de los botones o del compartimento de la pila. Esto ayuda a restablecer una correcta captación del sonido.

Prueba a sustituir la pila y comprueba que esté colocada en la posición correcta. En los modelos recargables, asegúrate de que los LED del cargador se encienden cuando comienza la carga. Si no es así, limpia los contactos de carga (los puntos dorados) con un paño suave y seco. Si utilizas un cargador portátil, conéctalo a una toma de corriente antes de introducir los audífonos para iniciar la carga.

Podría haber un problema con el hardware del audífono o con los accesorios, como el receptor. Consulta con tu profesional de la audición para obtener más ayuda.

Es probable que se trate de un problema de conexión Bluetooth. Visita la sección de Conectividad y Emparejamiento para obtener ayuda sobre cómo desemparejar y volver a conectar tus audífonos con tu smartphone.

Ponte en contacto con tu profesional de la audición para recibir asistencia profesional.

Baja el volumen directamente desde el audífono o a través de la app de Rexton. Un volumen excesivo, especialmente en entornos ruidosos, puede provocar distorsión del sonido.

Introduce una pila nueva o recarga completamente tus audífonos. Una batería con poca carga puede afectar al rendimiento del sonido.

Asegúrate de que la pieza del oído esté limpia. Si es necesario, sustituye las partes obstruidas, como los domos o los filtros anticerumen.

Si la distorsión continúa después de limpiar y ajustar los audífonos, tu profesional de la audición puede comprobar si hay daños internos o necesidad de recalibración.

Limpia la pieza del oído y revisa el filtro anticerumen. Si es necesario, sustitúyelos para asegurarte de que nada esté obstruyendo la salida del sonido.

Baja ligeramente el volumen. Cuando la amplificación es demasiado alta, puede provocar acoples dentro del audífono.

Saca el audífono o la pieza del oído y vuelve a colocarlo asegurándote de que quede bien ajustado en el oído. Si no está correctamente insertado, el sonido puede escaparse y ser captado de nuevo por el micrófono, provocando un pitido conocido como acople.

Asegúrate de que el cargador esté bien conectado a una toma de corriente que funcione. Prueba con otro enchufe para descartar cualquier problema de conexión.

Retira el audífono y colócalo de nuevo en el cargador. Comprueba que se encienda la luz indicadora para confirmar que se está cargando. Los contactos deben alinearse y mantener el audífono en su sitio.

Utiliza un paño suave y seco para limpiar con cuidado los contactos metálicos del audífono. Esto ayuda a garantizar una conexión adecuada.

Limpia los contactos del cargador con un paño seco o un cepillo suave. No utilices líquidos.

Si el problema continúa o el cargador muestra luces de error, puede ser necesaria una revisión profesional. Lleva el cargador, el cable y los audífonos a tu profesional de la audición.

Si solo uno de los audífonos no se carga, prueba a colocarlo en la otra ranura del cargador (si el cargador no distingue entre lados). Si el problema se traslada con el audífono, es posible que el fallo esté en el dispositivo. Si el problema permanece en la ranura, el cargador podría necesitar reparación. Comparte esta información con tu profesional de la audición.