Fejlfinding for Rexton høreapparater

Tips til hurtig problemløsning, hvis du oplever problemer med dine Rexton høreapparater. Lær hvad du kan gøre, hvis dine høreapparater ikke virker, hvis lyden er forvrænget, eller hvis de ikke oplader.

Hvorfor tænder mit høreapparat ikke?

Start med disse hurtige trin:

  • Genstart dit høreapparat. For genopladelige modeller skal du placere det i opladeren i 5 sekunder og derefter tage det ud igen. For modeller med batteri skal du åbne og lukke batterilågen for at genstarte.
  • Lyt efter en opstartslyd for at bekræfte, at det tænder.
  • Tjek batteristatus i appen. Hvis du bruger engangsbatterier, kan du prøve et nyt batteri fra en anden pakke.
Rexton høreapparater har et voksfilter nær højttaleren, som hjælper med at forhindre ophobning af ørevoks. Hvis det ser tilstoppet ud, skal du udskifte det eller følge anbefalingen fra din høreklinik eller hørespecialist. Tjek også, om dine ører er fri for ørevoks. Din behandler kan undersøge øregangen og fjerne eventuelle blokeringer, der påvirker lyden.

Mikrofonåbningerne kan være tilstoppede, hvilket kan blokere den indgående lyd. Brug en rengøringsbørste til forsigtigt at rense de små åbninger nær knapperne eller batterilågen. Det hjælper med at genskabe korrekt lydoptagelse.
Prøv at udskifte batteriet og kontrollér, at det vender rigtigt. For genopladelige modeller skal du sikre dig, at opladerens LED-lys tænder, når opladningen starter. Hvis ikke, skal du rengøre opladningskontakterne (de små guldfarvede punkter) med en blød, tør klud. Hvis du bruger en bærbar oplader, skal du tilslutte den til en stikkontakt, før du sætter høreapparaterne i, så opladningen aktiveres.

Der kan være et problem med høreapparatets hardware eller med tilbehøret, f.eks. receiveren. Kontakt din høreklinik eller hørespecialist for yderligere hjælp.

Det skyldes sandsynligvis et Bluetooth-problem. Se afsnittet Connectivity & Pairing for hjælp til at frakoble og tilslutte dine høreapparater til din smartphone igen.
Kontakt din høreklinik eller hørespecialist for professionel hjælp.
Hvad skal jeg gøre, hvis lyden fra mit høreapparat er forvrænget?

Start med disse hurtige trin:

  • Skru ned for lyden
  • Læg høreapparatet i en affugter natten over
  • Rengør eller udskift øredelen, f.eks. dome eller receiver
Sænk lydstyrken enten direkte på høreapparatet eller via Rexton-appen. For høj lydstyrke, især i støjende omgivelser, kan give forvrænget lyd.
Sæt et nyt batteri i eller oplad høreapparatet helt. Et svagt batteri kan påvirke lydkvaliteten.
Sørg for, at ear-tippen er ren. Udskift om nødvendigt tilstoppede dele som domes eller voksfiltre.
Hvis forvrængningen fortsætter efter rengøring og justering, kan din høreklinik eller hørespecialist kontrollere for interne skader eller behov for kalibrering.

Hvorfor piber mit høreapparat?

Tag høreapparatet eller øredelen ud og sæt det i igen, så det sidder tæt i øret. Hvis det ikke er sat korrekt i, kan lyd slippe ud og blive opfanget igen af mikrofonen, hvilket giver en pibelyd kaldet feedback.

Skru lidt ned for lydstyrken. Når forstærkningen er for høj, kan det skabe feedback i enheden.

Rengør øredelen og kontrollér voksfilteret. Udskift dem om nødvendigt, så intet blokerer lydvejen.

Hvorfor oplader mit høreapparat ikke?

Sørg for, at opladeren er sat ordentligt i en fungerende stikkontakt. Prøv eventuelt en anden stikkontakt.

Tag høreapparatet ud og sæt det i opladeren igen. Se efter indikatorlyset, som bekræfter, at det oplader. Kontakterne skal flugte og holde høreapparatet på plads.

Brug en blød, tør klud til forsigtigt at rengøre metalkontakterne på høreapparatet.

Tør opladerens kontakter af med en tør klud eller en blød børste. Brug ikke væsker.

Hvis problemet fortsætter, eller opladeren viser fejllamper, kan der være behov for professionel kontrol. Tag oplader, kabel og høreapparater med til din høreklinik eller hørespecialist.

Hvis kun ét høreapparat ikke oplader, kan du prøve at placere det i den anden opladningsplads (hvis opladeren ikke er sidebestemt). Hvis problemet følger høreapparatet, kan fejlen ligge i enheden. Hvis problemet bliver ved opladningspladsen, kan opladeren have brug for reparation. Del dine observationer med din høreklinik eller hørespecialist.

Yderligere fejlfinding

Hvis batteriet løber tør, slukker høreapparaterne automatisk. Oplad dem så snart som muligt. Hvis et genopladeligt høreapparat ikke oplades i mere end seks måneder, kan batteriet tage permanent skade på grund af dyb afladning.

Hvis du hører gentagne toner, kan du prøve at oplade enheden i mindst 30 minutter eller indsætte et nyt batteri. Hvis tonerne fortsætter, bør du kontakte din høreklinik eller hørespecialist. De kan kontrollere for tekniske problemer og hjælpe med at identificere typen af tone og dens betydning. Sørg også for, at knapperne på høreapparatet ikke sidder fast eller bliver trykket ved et uheld.

Det skyldes sandsynligvis et Bluetooth-problem. Se afsnittet "Forbindelse" for detaljerede trin til fejlfinding samt til at frakoble og tilslutte dine enheder igen.

Har du brug for mere hjælp? Prøv disse sektioner

FORBINDELSE

KOMPATIBLITET

Rengøring og parring

Leder du efter manualer eller sikkerhedsinformation?

Besøg dokumentsiden for at finde brugervejledninger og instruktioner til dine høreapparater og tilbehør.
FIND DOKUMENTER
Go to the top