Les appareils auditifs Rexton disposent d'un filtre anti-cérumen situé près du haut-parleur afin d'empêcher l'accumulation de cérumen. S'il semble bouché, remplacez-le ou suivez les recommandations de votre audioprothésiste. Vérifiez également que vos oreilles ne sont pas obstruées par des bouchons de cérumen. Votre audioprothésiste peut examiner vos conduits auditifs et éliminer toute obstruction qui pourrait affecter votre audition.

 

Les microphones sont peut-être obstrués, ce qui peut empêcher la captation du son. Utilisez une brosse de nettoyage pour dégager délicatement les petites fentes situées près des boutons ou du compartiment à piles. Cela permet de retrouver une bonne capture du son.

Essayez de changer la pile et vérifier son positionnement. Pour les modèles rechargeables, assurez-vous que les voyants du chargeur s'allument lors de la mise en charge. Si ce n'est pas le cas, nettoyez les contacts de charge (les points dorés) à l'aide d'un chiffon sec et doux. Si vous utilisez un chargeur portable, branchez-le à une prise murale avant d'y placer les aides auditives pour lancer la charge.

Il se peut qu'il y ait un problème au niveau du matériel de votre aide auditive ou de ses accessoires, comme l'écouteur. Consultez votre audioprothésiste pour obtenir de l'aide.

Il s'agit probablement d'un problème de connexion Bluetooth. Consultez la section Connectivité & appairage pour obtenir de l'aide afin de désappairer puis de réappairer vos aides auditives à votre smartphone.

Contactez votre audioprothésiste pour bénéficier d'un suivi professionnel.

Réduisez le volume soit directement depuis l'appareil, soit depuis l'application Rexton. Un volume trop élevé, en particulier dans les environnements bruyants, peut entraîner une distorsion du son.

Insérez une nouvelle pile ou rechargez complètement votre appareil auditif rechargeable. Un niveau de charge insuffisant peut nuire à la qualité sonore.

Assurez-vous que l'écouteur est propre. Si nécessaire, remplacez les pièces encrassées, comme les embouts ou les filtres anti-cérumen.

Si des altérations sonores persistent après le nettoyage et les réglages, votre audioprothésiste pourra vérifier s'il y a des dommages internes ou si un réétalonnage est nécessaire.

Assurez-vous que l'écouteur est propre. Si nécessaire, remplacez les pièces encrassées, comme les embouts ou les filtres anti-cérumen.

Réduisez le volume soit directement depuis l'appareil, soit depuis l'application Rexton. Un volume trop élevé, en particulier dans les environnements bruyants, peut entraîner une distorsion du son.

Retirez l'appareil ou l'écouteur et replacez-le de manière à ce qu'il soit bien ajusté dans votre oreille. S'il n'est pas correctement inséré, le son peut s'échapper et être capté à nouveau par le microphone, ce qui provoque un sifflement appelé « effet Larsen ».

Assurez-vous que le chargeur est bien branché sur une prise qui fonctionne. Essayez une autre prise pour exclure toutdéfaut de prise.

Retirez l'appareil et replacez-le dans le chargeur. Vérifiez que le voyant lumineux s'allume pour confirmer qu'il est en charge. Les points de contact doivent être alignés et retenir l'appareil en place.

Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer délicatement les contacteurs métalliques de l'appareil auditif. Cela permet d'assurer une bonne connexion.

Nettoyez les connecteurs du chargeur à l'aide d'un chiffon sec ou d'une brosse douce. N'utilisez pas de liquides.

Si le problème persiste ou si le chargeur affiche des voyants d'erreur, il peut être nécessaire de le faire examiner par un professionnel. Apportez votre chargeur, votre câble et vos appareils auditifs à votre audioprothésiste.

Si un seul appareil auditif ne se recharge pas, essayez de le placer dans l'autre emplacement de recharge (si votre chargeur ne comporte pas des emplacements spécifiques pour chaque côté). Si le problème persiste avec l'appareil auditif, il se peut que celui-ci soit en cause. Si le problème persiste avec l'emplacement, le chargeur a peut-être besoin d'être réparé. Faites part de vos observations à votre audioprothésiste.